Tus reservas de Viator son reales. Tu red de seguridad, no.
Viator se queda con el 25–30% de cada reserva. GetYourGuide se lleva otro tanto. Ni siquiera puedes mandarle un email a tus clientes pasados. Scalepact opera Direct Booking OS, el framework que te lo devuelve mediante SEO, anuncios pagados y retención. No tocamos tus OTAs. Construimos todo a su alrededor.
“A los tres meses, las cuentas finalmente cuadran.” , Operador, PrimeOne Tours
Mira el caso completo de PrimeOne abajo↓
No tocamos tus OTAs. Construimos todo a su alrededor.
La mayoría de los operadores tienen miedo de que una agencia toque su listado de Viator y arruine su mejor fuente de ingresos. Nosotros no lo haremos. Tus OTAs son tu negocio. Direct Booking OS construye infraestructura paralela, la rebanada que tú controlas, que crece en paralelo.
Con el tiempo las cuentas cambian. Lo directo sube. La participación de las OTAs baja. La relación entre tú y tus clientes vuelve a tus manos.
Nunca entramos a tu Viator, GYG, ni a ningún listado de terceros. La línea de ingreso de la que dependes hoy no se toca, ni se pausa, ni se experimenta con ella.
- Editar, optimizar o “arreglar” tu listado de Viator
- Tocar tu cuenta de GetYourGuide
- Meterle mano a la estructura de tu listado de TripAdvisor
- Pausar campañas de OTA o cambiar tus precios de OTA
- Competir con el canal OTA por precio
Todo lo que construimos vive sobre activos que tú controlas, tu dominio, tus cuentas publicitarias, tu lista de email, tu número de WhatsApp, tus perfiles sociales. Si algún día tomamos caminos distintos, cada pieza se va contigo.
- Construir SEO que capture la demanda de búsqueda directa
- Correr anuncios pagados a tu propio sitio, no a páginas de OTAs
- Montar flujos de email + WhatsApp para clientes pasados
- Crear el motor de re-reserva + referidos que las OTAs prohíben
- Producir contenido + social para que la marca siga apareciendo
PrimeOne empezó con un 99% de dependencia de Viator. Doce meses después con Direct Booking OS, reservas directas arriba 127%, y la participación de Viator en el ingreso total cayó del 99% al 59%. El mismo listado de OTA. Nunca lo tocamos.
Tres capas. Apiladas en el OS.
Direct Booking OS se construye con tres capas, Visibilidad, Adquisición y Retención y marca. Cada nivel agrega una capa encima de la anterior. Dinos por dónde sangras; te lo señalamos en la auditoría.
Que te encuentre la gente que ya está buscando tu tour.
SEO local, Perfil de Negocio de Google, TripAdvisor, optimización para búsqueda con IA y SEO on-page para las keywords de destino que tus futuros clientes están escribiendo ahora mismo. La capa base de cada engagement de Direct Booking OS.
Genera reservas directas con anuncios pagados hechos para la matemática del tour.
Google Search para queries de alta intención, Performance Max para targeting por destino, retargeting y lookalikes de Meta, todo conectado con tracking de conversiones correcto para saber qué dólar compró qué reserva. Tú eres dueño de las cuentas publicitarias; nosotros las operamos.
Convierte cada reserva en las próximas dos, y sé dueño de la relación.
Flujos de email y WhatsApp post-tour, incentivos de re-reserva, programas de referidos, reactivación de clientes pasados. Más gestión de redes sociales y producción de contenido para que la marca siga apareciendo entre reservas, no solo en el momento de la búsqueda.
No nos creas a nosotros. Mira la matemática.
Cómo entramos a un operador 100% dependiente de Viator y construimos una rebanada directa que corre con su propio motor, documentado, con tracking server-side, números reales.
De 100% dependiente de Viator a una rebanada directa corriendo con su propio motor.
Un operador de tours diarios en Cancún que solía ser 100% dependiente de Viator. Hoy gasta ~$1K/mes en Google Ads y genera ~$6K/mes en reservas directas, directo desde su sitio, no de Viator. Para ser honestos: Viator todavía representa el 98–99% del volumen total, pero la rebanada que no, corre con su propio motor.
A los tres meses seguimos en un 98% Viator, pero la rebanada del 2% que corre con nuestro propio motor está generando más ingreso por dólar que cualquier cosa que hayamos intentado. Las cuentas finalmente cuadran.Ver capturas y números
- 127%Aumento en reservasCrecimiento del directo a 12 meses, reservas desde el sitio, no volumen Viator.
- 2.8×ROAS combinadoGoogle + Meta combinados, tracking server-side, totalmente atribuido al ingreso directo.
- 40%Corte de dependencia OTAParticipación de Viator en reservas totales pasó del 99% al ~59% durante el engagement.
- 0Listados OTA tocadosNunca entramos a su cuenta de Viator. Infraestructura paralela, sin interferencia.
Tres niveles. Una ruta de escape
del impuesto OTA.
Cada nivel se construye sobre el anterior. Visibilidad es el piso, Crecimiento agrega adquisición pagada, Pro agrega retención y marca. Retainer fijo, inversión publicitaria pagada directo a Google y Meta. Sin trucos de porcentaje sobre inversión.
El nivel “probar el agua”. Para operadores que quieren empezar a escapar de las OTAs sin comprometerse a invertir en publicidad todavía. SEO + GBP + TripAdvisor + búsqueda IA.
- SEO local para keywords de destino + tour
- Optimización del Perfil de Negocio de Google + posts semanales
- Optimización en TripAdvisor (sigue siendo gran motor de reserva directa)
- Optimización para búsqueda IA en queries tipo “mejor [tour] en [ciudad]”
- SEO on-page para tu sitio web actual
- + 1 más en la página del nivel
El nivel “voy en serio”. Todo lo de Visibilidad, más adquisición pagada conectada con tracking de conversiones correcto. Inversión publicitaria recomendada: $1,500–3,000/mes (pagada directo a plataformas).
- Todo lo de Visibilidad (nivel $600)
- Google Search Ads (alta intención: “reservar tour Cancún”, “tours Tulum ofertas”)
- Google Performance Max con targeting por destino
- Meta Ads (retargeting a visitantes + audiencias lookalike)
- Tracking de conversiones + setup de atribución
- + 1 más en la página del nivel
El sistema operativo completo. Todo lo de Crecimiento, más la capa de Retención y producción social y de contenido. Para operadores listos para construir una marca, no solo perseguir reservas.
- Todo lo de Visibilidad + Crecimiento
- Captura de email + flujos de automatización post-tour
- Sistema de incentivos de re-reserva directa + programa de referidos
- Seguimiento por WhatsApp (enorme en turismo, la mayoría lo deja pasar)
- Campañas de reactivación de clientes pasados
- + 3 más en la página del nivel
Del caos de Viator a la claridad de reservas directas en 21 días. Exactos.
Sin talleres de arranque. Sin teatro de juntas de status. Tres pasos, cada uno con duración, entregable y una forma clara de saber si funcionó, por escrito desde el día uno.
Auditoría
Acceso de solo lectura a tu sistema de reservas, cuentas publicitarias, GBP y analítica. Entregamos un documento de auditoría de 20+ páginas con capturas, matemática de valor de los arreglos en dólares y una lista priorizada, tuya, contrates o no.
Plan
30 / 60 / 90 firmado con hitos día por día, criterios de corte y el nivel que en realidad recomendamos (a veces es uno más chico del que esperabas).
Ejecutar y reportar
Sale SEO, GBP con posts semanales, lanzan los anuncios con tracking correcto, los flujos de retención entran en vivo. Dashboard en vivo, Loom narrativo semanal cada viernes, revisión mensual de cohortes.
Mira exactamente qué se está fugando antes de invertir un dólar.
Muéstrame mis fugasLas preguntas que estás pensando , pero que aún no preguntas.
No. Nunca entramos a tus cuentas de Viator o GYG. No las optimizamos, ni las cambiamos, ni interferimos con ellas. Ese es tu negocio, y la línea de ingreso más grande que tienes ahora. Direct Booking OS construye infraestructura paralela (tu sitio, tus anuncios, tu SEO, tu capa de retención) que hace crecer la rebanada que tú controlas sin tocar la que ellos controlan. Con el tiempo las cuentas se mueven a tu favor; las OTAs siguen trabajando en segundo plano.
Te construimos uno, $1–1.5k de pago único, incluido como add-on de construcción de sitio. Una cantidad sorprendente de operadores a los que auditamos son 100% Viator y no tienen nada más; ese es de hecho el lugar más fácil para empezar porque no hay deuda de sitio legacy que desenredar. Entregamos un sitio limpio, rápido y optimizado para conversión, dimensionado a tu sistema de reservas (FareHarbor / Bokun / Rezdy), y arrancamos el nivel Visibilidad encima. Unas 4–6 semanas del kickoff a que tus propias reservas estén llegando.
Llena el formulario, recibes un link de Calendly el mismo día. Pre-revisamos tus cuentas antes de la llamada (si compartiste acceso de solo lectura para entonces), recorremos los hallazgos en vivo, y enviamos un documento de auditoría por escrito dentro de 48 horas, terminemos trabajando juntos o no. Sin pitch. Aproximadamente 1 de cada 5 auditorías, te decimos que aún no necesitas una agencia.
Tú. Las cuentas publicitarias siguen a tu nombre, la facturación va directo de Google y Meta a tu tarjeta. Nosotros operamos y optimizamos, tú eres dueño del activo. Si algún día nos separamos, cada campaña, cada audiencia, cada evento de conversión, son tuyos. La inversión inicial recomendada es $1,500–3,000/mes para la mayoría de destinos; la calibramos a tu margen de reserva durante la auditoría.
La mayoría de las agencias que cotizan a tour operadores en $5K+ también trabajan hoteles, e-commerce, SaaS y otras tres verticales para pagar la nómina. Scalepact trabaja solo tour operadores, el playbook está templated donde se puede (estructuras de SEO, cadencia de GBP, flujos de retención en GHL), y el fundador (Hamza) maneja estrategia en cada cuenta. El precio más bajo refleja el modelo productizado, no menor calidad. El Nivel 3 con retención + contenido es donde escala la mano de obra, por eso sube a $2K.
Descubramos exactamente cuánto dinero te está costando tu embudo de reservas roto.
Déjanos tus datos. Revisamos el motor de tu sistema de reservas, mezcla de OTAs, cuentas publicitarias y tracking, y enviamos un documento de auditoría por escrito dentro de 48 horas mostrando exactamente dónde estás perdiendo dinero. 100% gratis. Cero obligación. Solo tour operadores.
Aproximadamente 1 de cada 5 auditorías termina con nosotros diciéndole al operador “aún no nos necesitas”, y enviamos el documento de auditoría de todas formas. Es a propósito.
